5 moyens scientifiquement prouvés de rendre les employés plus heureux (et plus productifs)

5 moyens scientifiquement prouvés de rendre les employés plus heureux (et plus productifs)

Le moral est-il faible dans votre milieu de travail? Remarquez-vous un taux d’absentéisme plus élevé? Vous demandez-vous simplement comment rendre vos employés plus heureux donc plus motivés? La bonne nouvelle, c’est que vous n’êtes pas seul!

Psychologues et chercheurs s’intéressent depuis longtemps aux meilleures façons d’améliorer la productivité et la motivation en milieu de travail. Et bien qu’ils n’aient pas développé de formule magique pour résoudre ces problèmes, ils ont déterminé un certain nombre de stratégies simples et rentables que vous pouvez adopter dès maintenant.

Voici cinq façons scientifiquement prouvées d’améliorer la productivité et la satisfaction des employés.

La théorie VIE (Valence-Instrumentalité-Espérance)

Cette théorie affirme que les gens se comportent en fonction des résultats escomptés (comme la reconnaissance de l’accomplissement d’une tâche) ou de leur valeur perçue de ces résultats (comme la possibilité d’avancement).

Cela semble assez simple, mais la confusion concernant les attentes (des deux côtés) est souvent à l’origine de l’insatisfaction des employés. Pour mettre en pratique la théorie de l’espérance, concentrez-vous sur l’établissement de canaux de communication clairs et définissez vos attentes envers les rôles et les tâches des employés. En termes simples, les membres de votre personnel doivent comprendre ce que l’on attend d’eux et quels avantages ils peuvent gagner s’ils répondent à ces attentes, notamment un bonus, des responsabilités accrues et l’avancement professionnel possible.

Si cela semble difficile, envisagez de tenir des réunions et des évaluations de performance de manière plus régulière afin d’améliorer la communication et l’établissement d’objectifs.

Conditionnement opérant

Selon le conditionnement opérant, le comportement d’un individu est en fonction de ses conséquences. Plus précisément, il affirme qu’en appliquant des stimuli — soit négatifs ou positifs — vous pouvez établir le comportement désiré. Bien qu’il n’y ait pas vraiment de manière d’effectuer du renforcement négatif sur le lieu de travail (pensez à l’absentéisme ou à un rendement de qualité inférieure), le renforcement positif s’est avéré beaucoup plus efficace en matière de satisfaction et de motivation.

Dans votre milieu de travail, un renforcement positif pourrait être donné sous la forme de reconnaissance individuelle ou collective. Le renforcement individuel pourrait être aussi simple que de prendre le temps de dire merci ou de reconnaître publiquement la performance de travail de quelqu’un.

Lorsqu’il s’agit de renforcer le groupe, vous pouvez promouvoir la motivation en fournissant simplement du café ou un goûter pendant les réunions. Si cela est trop simple pour vous, envisagez de mettre en place des bonus incitatifs pour les équipes en fonction de l’achèvement des projets ou des quotas de vente.

Théorie des deux facteurs

La théorie des deux facteurs énonce les facteurs qui contribuent à la satisfaction au travail et ce qui peut conduire à l’insatisfaction. Elle affirme que, bien que les récompenses puissent être de bons facteurs de motivation, il y a lieu de croire que de solides relations interpersonnelles dans le milieu de travail peuvent prévenir l’insatisfaction et la complaisance des travailleurs.

Des relations positives avec les collègues peuvent être soutenues et facilitées par des exercices de renforcement d’équipe ou des activités de groupe en dehors du bureau. En plus de permettre de s’amuser ailleurs qu’au bureau, ces activités peuvent également favoriser la confiance, le travail d’équipe et le moral.

Théorie de l’enrichissement des rôles

La plupart des gens offrent un meilleur rendement quand ils ont l’impression que leur travail a un sens. La recherche sur la perception qu’ont les travailleurs de leur emploi suggère que les personnes qui perçoivent une forte adéquation personnelle avec leur milieu de travail ressentent une plus grande satisfaction. En d’autres termes, plus les travailleurs estiment que leur emploi est significatif et conforme à leurs valeurs, plus ils sont heureux et motivés.

En exploitant ce besoin chez vos employés, vous stimulerez le sentiment d’accomplissement dans leur carrière et améliorerez la production : un scénario gagnant-gagnant. La clé est de s’assurer que vos employés se sentent précieux et importants pour l’organisation et que, ensemble, vous faites partie de quelque chose de plus grand. Pour ce faire, encouragez les employés à fournir des commentaires organisationnels et donnez-leur des occasions de participer à l’établissement d’objectifs en équipe. Il ne suffit pas, cependant, de simplement leur demander de soumettre des idées; vous devez être ouvert aux idées de votre personnel, surtout quand elles diffèrent des vôtres.

Stimulation auditive

Selon une étude de 2009, la musique active des zones du cerveau responsables de la concentration, de la motivation intrinsèque et de la régulation émotionnelle. Qu’est-ce que cela signifie pour vous? Un peu de musique peut aider la créativité et la productivité, ainsi que la satisfaction générale. La musique classique, en particulier, convient bien au travail nécessitant une attention immersive, comme l’écriture.

Ça ne veut pas dire de faire jouer Mozart à longueur de journée. En fait, la musique forte ou le bruit de fond excessif détériore la productivité chez certains individus. La meilleure tactique est de favoriser un environnement inclusif où vos employés peuvent utiliser leur propre appareil de musique personnelle quand ils ont besoin d’un remontant, tandis que d’autres travailleurs peuvent encore bénéficier d’un environnement presque sans bruit.

À retenir

Il peut ne pas y avoir de remède magique à l’absentéisme et à l’insatisfaction des employés, mais en fixant des objectifs d’équipe, en établissant des canaux de communication clairs et en se concentrant sur le renforcement des équipes (par la reconnaissance, des événements hors du bureau et une culture commune), vous serez en mesure d’améliorer le moral et la productivité.

 

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