Nous avons tous eu à le faire un jour ou l’autre. Que dire à quelqu’un qui est passé par le processus d’entrevue, mais n’a pas été retenu ? Expliquer à quelqu’un pourquoi il n’a pas obtenu le poste peut être difficile, mais fournir des commentaires constructifs, en particulier à un candidat au fort potentiel, peut avoir un impact positif sur la carrière de cette personne, ainsi que sur votre image d’employeur (il se souviendra que vous l’avez traité avec respect et professionnalisme). Voici quelques conseils pour annoncer à un candidat qu’il n’a pas obtenu le poste convoité.
Définir les paramètres de la discussion
L’une des raisons les plus courantes pour lesquelles les personnes responsables de l’embauche détestent annoncer une mauvaise nouvelle est qu’elles ne veulent pas transformer l’annonce en débat. Souvent, cette conversation se produit après qu’une décision finale ait été prise. Ou encore, il arrive que l’individu annonçant la nouvelle n’ait rien à voir avec la prise de décision. L’important est de faire savoir au candidat que la décision a été prise et qu’il n’y a pas matière à en discuter. Demandez au candidat de confirmer qu’il comprend cela avant de discuter avec lui. Cela permettra à la conversation de procéder de manière ciblée et constructive.
Se concentrer sur les clés du succès
Les gens n’aiment pas recevoir de commentaires négatifs sur eux-mêmes. Certains peuvent bien le prendre, mais plusieurs autres n’y arrivent pas. Si vous ne savez pas comment l’individu réagira à la nouvelle, mettez en évidence ce qui a permis au candidat retenu d’obtenir le poste, et non pas ce qui manquait au candidat auquel vous parlez. Cela peut sembler un peu subtil au premier coup d’œil, mais peut affecter grandement la façon dont l’individu réagira à la nouvelle. Alors, au lieu de dire :
« Le responsable de l’embauche n’a pas été particulièrement impressionné par votre tendance à mener les entreprises à la faillite. »
Vous devriez dire quelque chose comme :
« Le candidat retenu a beaucoup d’expérience en matière d’augmentation des recettes et d’expansion des opérations. »
Les aider pour des entrevues futures
Tout comme personne n’aime recevoir de commentaires négatifs, tout le monde aime se faire louanger de temps en temps. Lorsqu’on donne des commentaires (ou qu’on en reçoit), on tend à se concentrer sur le négatif. Le truc consiste à équilibrer les domaines ayant besoin d’amélioration avec les points positifs, en laissant le candidat savoir ce qu’il a bien fait. Cette approche équilibrée l’aidera à améliorer ses compétences en matière d’entrevue, aura pour effet de renforcer votre marque et fera en sorte que votre entreprise apparaisse professionnelle.
Ne pas craindre les histoires d’horreur
Nous en avons tous connu au moins une. Vous annoncez la mauvaise nouvelle et votre candidat ne le prend pas bien. Une heure et demie plus tard, vous êtes toujours coincé en pleine conversation difficile. Être capable de bien prendre la critique est une qualité importante que la plupart des professions exigent. Voyez-le comme un mal pour un bien, puisque : a) cela confirme la décision d’embaucher l’autre candidat ; et b) cela vous facilite grandement la tâche de décider de communiquer ou non avec ce candidat à l’avenir.
À lire aussi :
5 moyens scientifiquement prouvés de rendre les employés plus heureux (et plus productifs)
10 moyens peu coûteux d’exprimer votre reconnaissance aux employés
6 conseils pour bien saluer le travail des employés
9 avantages sociaux originaux pour attirer les talents
_______
– Suivez Workopolis sur Twitter